গোপনীয়তা নীতি

এক নজরে গোপনীয়তা

বাংলাদেশের tbaji খেলোয়াড়দের প্রতি আমাদের মূল গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির সারসংক্ষেপ।

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে tbaji ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে tbaji.lat-এ অবস্থিত tbaji ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, গেম, বেটিং মার্কেট এবং পেমেন্ট বৈশিষ্ট্যের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষা করে।

পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মত। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন তাহলে আপনার অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

tbaji বিভিন্ন উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, যার মধ্যে রয়েছে সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন, জমা করেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে।

• নিবন্ধন এবং পরিচয় ডেটা — পুরো নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল ফোন নম্বর এবং KYC যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া যেকোনো পরিচয় নথি যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট।
• আর্থিক ডেটা — জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, লেনদেনের ইতিহাস এবং লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল আর্থিক পরিষেবা অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর)। সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র কখনই tbaji দ্বারা সংরক্ষিত হয় না; সেগুলি সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।
• ব্যবহার এবং গেমিং ডেটা — খেলা গেম, রাখা বাজি, সেশনের সময়কাল, জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার এবং ইন-গেম আচরণ ডেটা। এই ডেটা পরিষেবা প্রদান এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত ডেটা — IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, মোবাইল নেটওয়ার্ক ক্যারিয়ার এবং IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান। এই ডেটা নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পরিষেবা অপ্টিমাইজেশনের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• যোগাযোগ ডেটা — tbaji সাপোর্টে পাঠানো বার্তা, সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্টের বিষয়বস্তু, ইমেইল এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জমা দেওয়া যেকোনো প্রতিক্রিয়া বা অভিযোগ সহ।

যেখানে প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালার দ্বারা আমাদের অতিরিক্ত পরিচয় ডকুমেন্টেশন সংগ্রহ করতে বা উন্নত যথাযথ পরিশ্রম পরিচালনা করতে হয়, আমরা আপনাকে এই প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে অবহিত করব এবং অতিরিক্ত ডেটা কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হবে তা ব্যাখ্যা করব।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

tbaji নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে:

• পরিষেবাগুলি প্রদান এবং পরিচালনা করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়া করা, আপনার পরিচয় যাচাই করা, জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং আপনাকে বাজি রাখতে ও গেম খেলতে সক্ষম করা সহ।
• লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা, KYC যাচাইকরণ অনুরোধ এবং আপনার সাপোর্ট প্রশ্নের উত্তর পাঠানো সহ আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম, একাধিক অ্যাকাউন্ট লঙ্ঘন, মানি লন্ডারিং, ম্যাচ-ফিক্সিং এবং বট ব্যবহার সনাক্ত ও তদন্ত করা সহ প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) প্রয়োজনীয়তা, বয়স যাচাইকরণ বাধ্যবাধকতা এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা আরোপিত যেকোনো রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা সহ আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা, নতুন বৈশিষ্ট্যের A/B পরীক্ষা পরিচালনা করা, বাংলাদেশের মোবাইল নেটওয়ার্কে গেম লোডিং সময় অপ্টিমাইজ করা এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা সহ প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবাগুলি উন্নত করতে।
• বোনাস, ফ্রি স্পিন, স্পোর্টস বেটিং অফার এবং অন্যান্য tbaji প্রমোশন সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে, যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিয়েছেন বা যেখানে এটি করার জন্য আমাদের বৈধ আগ্রহ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

tbaji নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনি অনুরোধ করা পরিষেবাগুলি প্রদান করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম ডেলিভারি অন্তর্ভুক্ত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — AML বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট করার যেকোনো বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ আগ্রহ — জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, পরিষেবা উন্নতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ সহ tbaji-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই আগ্রহগুলি আপনার অধিকার ও স্বার্থ দ্বারা অতিক্রান্ত নয়।
• সম্মতি — যেখানে আপনি প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণের মতো একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় tbaji সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

tbaji তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর — আমরা আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং আমাদের ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন-প্রাসঙ্গিক ডেটা (যেমন আপনার লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ) শেয়ার করি।
• গেম এবং প্রযুক্তি প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা tbaji প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত সেশন এবং গেম-প্লে ডেটা পায়।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা — যেখানে KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন, আপনার পরিচয় নথি এবং বায়োমেট্রিক ডেটা আমাদের বিশ্বস্ত পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদারের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ — যেখানে প্রযোজ্য আইন বা আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন, tbaji প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।

৬. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক নিরাপত্তা

tbaji পেমেন্ট ডেটার নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে নেয়। যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করে জমা করেন, তখন আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র (মোবাইল ওয়ালেট PIN, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড বিবরণ) সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ ইন্টারফেসে প্রবেশ করা হয় এবং কখনও tbaji-এর সার্ভারে প্রেরণ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড — ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি, পরিমাণ, তারিখ এবং লেনদেন রেফারেন্স সহ — অডিট এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী উদ্দেশ্যে প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালার প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়কালের জন্য tbaji দ্বারা সংরক্ষিত হয়।

৭. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tbaji প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে স্থাপিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্মের কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলিতে সেশন অথেনটিকেশন কুকি, নিরাপত্তা টোকেন এবং লোড-ব্যালেন্সিং কুকি অন্তর্ভুক্ত। প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করা থেকে বিরত না করে এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি — খেলোয়াড়রা কীভা বে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট ও ব্যবহার করে তা সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়, যার মধ্যে কোন পেজগুলি সর্বাধিক পরিদর্শিত, সেশনের সময়কাল এবং গেমের পছন্দ অন্তর্ভুক্ত।
• পছন্দ কুকি — আপনার ভাষা সেটিং, প্রদর্শন পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণের পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় যাতে আপনাকে প্রতিবার প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করার সময় সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত করবে। Android বা iOS-এ মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য, কুকির পছন্দগুলি আপনার ব্রাউজার অ্যাপ্লিকেশন সেটিংসের মাধ্যমে পরিচালনা করা যাবে।

৮. ডেটা ধারণ

tbaji আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তার পরে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য ধরে রাখে। বিশেষত, লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইকরণ নথি প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী এবং আর্থিক বিধিমালার প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়কালের জন্য ধরে রাখা হয়।

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, tbaji একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে, প্রযোজ্য আইন দ্বারা আরোপিত যেকোনো ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।

৯. আপনার ডেটা অধিকার

tbaji আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। নিম্নলিখিত অধিকারগুলি আপনার কাছে tbaji খেলোয়াড় হিসেবে উপলব্ধ। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ tbaji সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ tbaji সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন এবং আপনি যে অধিকারটি প্রয়োগ করতে চান তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করুন।

১০. ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

tbaji আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে আপনার ডিভাইস এবং tbaji-এর সার্ভারের মধ্যে ট্রান্সিটে সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত।

যদিও tbaji ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং শিল্প-মানক সুরক্ষা ব্যবহার করে, কোনো সিস্টেমই নিরাপত্তা ঝুঁকি থেকে সম্পূর্ণ মুক্ত নয়। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে, tbaji অযৌক্তিক বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

১১. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

tbaji প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। tbaji জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। যদি tbaji সচেতন হয় যে উপযুক্ত অভিভাবকীয় সম্মতি ছাড়াই 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

tbaji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে বস্তুগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে ব্যবহারিক, নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে অবহিত করব।

যেকোনো আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। tbaji কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১৩. গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা tbaji আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানগুলি দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected] — অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন এবং আপনার গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অনুরোধ স্পষ্টভাবে বর্ণনা করুন। আমাদের টিম 24/7 উপলব্ধ এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সাড়া দেবে।